Skargi i reklamacje

Naszym celem jest zapewnienie najwyższej jakości usług, jeśli nie są Państwo z nich w pełni usatysfakcjonowani prosimy o kontakt. Jeśli chcą Państwo zgłosić obniżenie jakości wykończenia powierzchni lakieru zewnętrznego, tkanin wewnętrznych i / lub skórzanej tapicerki swojego pojazdu, prosimy przesłać nam wypełniony formularz drogą elektroniczną na adres e-mail: info@defendsolutions.pl (temat „Reklamacje”) lub pocztą na adres:

DEFEND SOLUTIONS s.r.o., Obsługa klienta, Roztylská 1860/1, 148 00 Praha – Chodov

Reklamacje będą rozpatrywane zgodnie z Ustawą o ochronie konsumentów w ciągu 30 dni od ich rejestracji.

Należy pamiętać, że zastrzegamy sobie prawo do zażądania dokumentacji fotograficznej lub oddania pojazdu lub produktów na nasz koszt, w celu oszacowania i oceny roszczenia o odszkodowanie. Pełne informacje można znaleźć w regulaminie.